Jaarbericht 2022

De wereld om ons heen verandert

Wij kijken terug op een bewogen jaar. De wereld om ons heen getuigt van meerdere, grote onzekerheden. De coronapandemie sluimert nog verder, terwijl nieuwe veranderingen zich al aandienen. De geopolitieke omstandigheden met de oorlog in Oekraïne zorgen voor toenemende inflatie en een energiecrisis. Klimaatverandering doet nieuwe vragen ontstaan, immers zijn wij als zorgorganisatie verbruiker van schaarse energiebronnen en veroorzaker van milieuonvriendelijke afvalstromen. In deze omstandigheden hebben wij als DCG wederom een groot aanpassingsvermogen laten zien en zijn er mooie stappen gemaakt.

Goede stappen gemaakt
Ondanks deze onzekerheden en nieuwe, onbeantwoorde vragen, zijn wij er in 2022 in geslaagd om de dialysezorg te blijven bieden zoals patiënten van ons gewend zijn en van ons mogen verwachten. Op het gebied van patiëntgeoriënteerde zorg, kwaliteit, regionale ontwikkeling en digitalisering hebben we vooruitgang geboekt en zijn de voorgenomen plannen uitgevoerd. Ook is de locatie Stadskanaal gerenoveerd, waardoor onze ecologische voetafdruk verbeterd is en onze patiënten en medewerkers een sfeervolle zorgomgeving hebben gekregen. In 2022 is daarnaast hard gewerkt om de verbouwing op locatie Groningen voor te bereiden.

Trots op onze medewerkers
Met een hoog ziekteverzuim en meerdere onzekerheden, ook in het persoonlijk leven van ons allemaal, is van onze medewerkers vaak veel gevraagd. We zijn dan ook enorm trots op hen dat wij de patiëntzorg blijven garanderen, ook in perioden dat het veel vraagt.

Langs deze weg willen we iedereen hartelijk danken die ook in 2022 met hart en ziel heeft bijgedragen aan goede patiëntenzorg bij DCG!

Tanja Lips en Ralf Westerhuis
Directie Dialyse Centrum Groningen

‘Ondanks de uitdagingen waar wij als DCG mee te maken hadden, hebben we mooie stappen richting de toekomst kunnen maken.’

158

medewerkers

FTE

137 Vrouwen

20 Mannen

Medewerkerstevredenheid

6,6%

Ziekteverzuim

opleiden

Dialyse-assistenten opgeleid

Verpleegkundigen gestart met de opleiding tot dialyseverpleegkundige

Verpleegkundigen opgeleid tot dialyseverpleegkundige

gemiddeld 178

patiënten

Waarvan: 25 thuispatiënten

Patiënttevredenheid

financiën

€

Nadelig resultaat 2022

30%

marktaandeel in
Noord-Nederland

Onze visie op dialyse

In alles wat wij doen, geloven wij dat de kwaliteit van leven van onze patiënten voorop moet staan.

Met behulp van onze behandeling en ondersteuning willen wij ervoor zorgen dat onze patiënten hun eigen leven kunnen leiden. Om dit te kunnen doen, bieden wij een volledig aanbod van kwalitatief hoogwaardige en innovatieve dialysebehandelingen. Deze zijn zoveel mogelijk afgestemd op de individuele behoeften en gericht op de zelfstandigheid van de patiënt.

‘De uitdagingen in 2022 hebben bij tijden veel van onze medewerkers gevraagd. We zijn trots dat wij dankzij hun inzet, de zorg voor onze patiënten konden blijven leveren.’

Goede resultaten in uitzonderlijke omstandigheden

We kijken wederom terug naar een uitzonderlijk jaar. De coronapandemie bleef ons, ondanks ook rustigere perioden, met vlagen in zijn greep houden. Door sterk in te zetten op veiligheid van medewerkers en patiënten hebben wij grote uitbraken binnen DCG kunnen voorkomen.

Hoewel door de coronapandemie niet alle doelstellingen zijn behaald, is het jaarplan op hoofdlijnen wel gerealiseerd. Op alle fronten is vooruitgang geboekt en hebben we mooie stappen richting de toekomst kunnen maken. Samen maken we de komende twee jaar onze laatste stappen richting het einddoel van onze reis ‘naar overmorgen’.

Jaar in vogelvlucht

We nemen je in vogelvlucht mee in de ontwikkelingen binnen DCG.

Patiëntgerichte zorg

In 2022 is de patiëntgerichte zorg verder bestendigd bij DCG. Het individuele zorgplan (IZP), met onder andere als onderdeel het multidisciplinaire overleg (MDO), is vast onderdeel geworden van het methodisch handelen. Daarnaast zijn de nefro-PROMs geïntroduceerd: een landelijke dialysevragenlijst die de uitkomsten van de zorg beschrijft vanuit het perspectief van de patiënt. Hierbij beoordeelt de patiënt dus zelf zijn gezondheid als het gaat om geestelijk en lichamelijk welbevinden naast de aanwezigheid van klachten. Dit gebeurt digitaal en op basis van vrijwilligheid in aanloop naar het periodieke multidisciplinaire overleg. Een juist moment voor de eigen inbreng van de patiënt in het gesprek dat het behandelteam met en over de patiënt voert.

Voorbereidingen verbouwing Groningen

Het jaar stond in het teken van voorbereidingen voor een grootschalige verbouwing van onze locatie Groningen. Een belangrijke reden voor de verbouwing is het creëren van een duurzame dialyse en een werkomgeving die voldoet aan de eisen en wensen van deze tijd. Wij maken met de verbouwing bijvoorbeeld ons zorgproces doelmatiger door alle zorgactiviteiten te concentreren op één verdieping. De afgelopen jaren zijn alle locaties met deze insteek gerenoveerd en in de laatste fase van deze vernieuwingsslag is de locatie Groningen aan de beurt. Daarmee is DCG met al haar locaties klaar voor de toekomst!

De renovatie Stadskanaal

In 2022 is de locatie Stadskanaal volledig gerenoveerd en sinds oktober weer in gebruik genomen. Tijdens de renovatie heeft DCG in samenspraak met medewerkers de afdeling opnieuw ingericht om zowel het werken als het dialyseren te veraangenamen, bijvoorbeeld als het gaat om het leefklimaat en de verlichting. Tijdens de renovatie is ook gekeken naar duurzaamheid op de locatie. Zo zijn energie, water en andere bronnen zo efficiënt mogelijk gemaakt. Met name de RO-installatie is een belangrijke verbetering als het gaat om energie- en waterbesparing. Deze waterinstallatie levert precies de hoeveelheid water die nodig is voor de dialyse. Bovendien wordt het water dat voorheen in het productieproces werd weggegooid, nu hergebruikt. Hierdoor wordt niet alleen minder water gebruikt, maar is er ook minder onthardingszout nodig. Bovendien wordt het zuurconcentraat nu centraal aangeleverd. Dit scheelt verpakkingsmateriaal en ook reisbeweging doordat er minder bevoorraad moet worden.

Stappen richting ‘groene dialyse’

De klimaatveranderingen maken duidelijk dat elk initiatief noodzakelijk is en dat de tijd dringt. Immers, de medische zorg – in het bijzonder de dialysezorg – is binnen onze maatschappij dé sector die levens redt, maar heeft tegelijkertijd ook een grote impact op de klimaatverandering . In 2022 heeft DCG daarom de eerste stappen gezet in de ‘groene dialyse’ en het verduurzamen van de bedrijfsvoering. De locatie Stadskanaal is door groot onderhoud duurzaam en toekomstbestendig gemaakt. Ook bij de verbouwplannen van de locatie Groningen worden alle kansen aangegrepen om te verduurzamen. Dit doen wij onder andere door de zorg te organiseren op een kleiner bouwoppervlak, het slopen te vermijden als het niet nodig is en materialen en inrichting zoveel mogelijk te hergebruiken. Ook is beleid voorbereid om de doelstellingen van de Green Deal Duurzame Zorg 3.0. te kunnen behalen in 2030 en 2050.

Jubileumjaar

Als DCG vierden we in 2022 ons 25-jarig jubileum. In dit kader was er iedere maand een actie voor medewerkers en patiënten. Van bloemen en een echte Dr. DCG-puzzel tot diverse traktaties en muziek aan bed. Ook brachten wij 25 jaar DCG in beeld in een prachtig boek over de geschiedenis van de dialyse, uiteindelijk toegespitst op de ontwikkelingen van DCG de afgelopen 25 jaar. Prachtige verhalen en anekdotes van (oud)-collega’s maken het verhaal compleet. Een groots jubileumfeest is, ten gevolge van de corona omstandigheden, uitgesteld plaats in 2023.

DCG en corona

Ook in 2022 heeft DCG nog te maken gehad met corona, dit had zijn weerslag op onze bedrijfsvoering. Positief geteste patiënten dialyseerden apart en positief geteste medewerkers konden niet aan het werk. Door een actief coronabeleid en doordat een ieder voldoende verantwoordelijkheid heeft gedragen, was de impact gelukkig te overzien. Wel heeft dit grote druk op de personele bezetting gehad. Ondanks de afname van besmettingen in het najaar bleef de druk op de roosters groot. We zijn dan ook erg trots op onze medewerkers dat zij, zelfs in tijden dat het veel van ons vraagt, de patiëntzorg hebben kunnen blijven garanderen.

Omgaan met stijgende kosten

Door diverse externe ontwikkelingen was 2022 een zwaar financieel jaar voor DCG. Met name de stijgende energieprijzen en het opnemen van een voorziening voor langdurig zieken wogen zwaar mee in het financiele resultaat. Daarnaast is er sprake geweest van meer uitgaven voor facilitaire kosten en patiëntgebonden kosten (met name door prijsstijgingen). Onderwerpen die in 2022 aan de orde zijn geweest zijn onder meer nieuwe prijsafspraken voor dialysematerialen en het vinden van oplossingen voor de sterk verhoogde energieprijzen.

Samen de volgende stap richting overmorgen

In 2023 wordt vorm gegeven aan een nieuw meerjarenbeleidsplan 2024-2026.

Dit doen we samen met onze patiënten, medewerkers en andere belanghebbenden. Onze visie, waarden en strategie zullen hierbij opnieuw worden getoetst aan de eisen en omstandigheden van deze tijd.

Binnen de toekomstverwachting lijnen zich nu reeds enkele speerpunten af als wezenlijke beleidskaders en ambities voor de volgende periode:

de toepassing van het Integrale Zorgakkoord (IZA)
de stijgende inflatie
de geopolitieke onzekerheden
de blijvende arbeidsmarktkrapte
de drijfveer van DCG om te innoveren en de dialyse groener te maken.

We willen zo goed mogelijk blijven aansluiten op het leven van onze patiënten. We doen dat inmiddels al 25 jaar. We putten uit een rijke traditie en de pioniersgeest van toen is nog steeds aanwezig. Samen hebben we bereikt waar we nu staan. Samen zijn we onderweg naar overmorgen.

Kernactiviteiten DCG

DCG biedt een volledig aanbod van kwalitatief hoogwaardige en innovatieve dialysebehandelingen en ondersteuning.

Onze kernactiviteiten zijn:

Behandeling en ondersteuning aan de patiënt bij alle mogelijke dialysebehandelingen thuis en in het centrum, overdag en ’s nachts.

Medische behandeling bij chronisch nierfalen.

Paramedische ondersteuning bij leefstijl, dieet en het leven met dialyse.

Technische dienstverlening voor patiënten en DCG-afdelingen.

Expertise in behandeling van nierziekten met een infectieziekte of Multipele Resistentie tegen Staphylococcus Aureus (MRSA).

Logistiek voor thuisdialysepatiënten.

Onderzoek om de kwaliteit van dialysezorg een impuls te geven.

Opleiding van dialyseverpleegkundigen, afdelingsassistenten en dialyseassistenten.

‘De hechte samenwerking met de verschillende ziekenhuizen in de regio is voor de patiënten van toegevoegde waarde, omdat ze vaak ook in behandeling zijn op de afdeling nefrologie, de diabetespoli of poli cardiologie en voor bepaalde onderzoeken naar het ziekenhuis moeten gaan’

DCG is een categorale instelling; een zelfstandig, professioneel en innovatief dialysecentrum met vier locaties in Noordoost-Nederland. Alle DCG-locaties zitten in de buurt van ziekenhuizen. In Groningen werken we intensief samen met het UMCG. Verder werken we samen met het OZG, de Treant Groep, locatie Refaja en het Wilhelmina Ziekenhuis in Assen, waar we samen met het Martini Ziekenhuis patiënten dialyseren.